Azul reformula o seu programa de fidelidade

A Azul anunciou uma nova fase de seu programa de fidelidade, que agora é chamado de Azul Fidelidade, após completar 14 anos em 2023. Com mais de 16,7 milhões de clientes, o programa tem como objetivo oferecer uma experiência completa aos viajantes, com mudanças em suas regras que entrarão em vigor a partir de 1º de abril de 2024. O Azul Fidelidade proporcionará uma ampla gama de benefícios exclusivos aos participantes.

Cristina Yoshida, diretora do Azul Fidelidade, destacou o compromisso da empresa com a transparência, acessibilidade e simplicidade para todos os clientes. Ela afirmou que estão empenhados em proporcionar uma experiência diferenciada aos participantes do Azul Fidelidade em todas as etapas de sua jornada, desde o cadastro até o pós-resgate, acompanhando todo o ciclo de vida do cliente.

Uma das principais alterações no programa é a forma de qualificação. A partir de abril, além dos pontos qualificáveis, os clientes também poderão subir de nível por meio de trechos voados e gastos aéreos. Uma novidade é que o bilhete resgatado com pontos também será considerado um trecho qualificável. O Azul Fidelidade continua estruturado em quatro níveis distintos, cada um com regras e requisitos específicos: Nível Básico, Nível Topázio, Nível Safira e Nível Diamante.

Além dos benefícios já existentes, como passagem aérea para acompanhante, Espaço Azul, franquia de bagagem, Sala Vip, embarque prioritário e promoções exclusivas, o Azul Fidelidade oferecerá novos benefícios a partir de 1º de abril. Isso inclui aumento na validade dos pontos por nível, novas Salas Vip, mudanças na tabela de acúmulo aéreo, aumento no número de beneficiários por nível, redução do tempo de carência para alteração de beneficiários e resgate especial Azul.

Com investimento em parcerias e inovações, os clientes poderão trocar seus pontos por passagens aéreas para mais de 160 destinos operados pela Azul e outras 3.000 localidades, graças aos parceiros aéreos internacionais da companhia. Além disso, será possível realizar a troca por uma variedade de produtos disponíveis no Shopping Azul ou por pacotes de viagens, diárias em hotéis e outros produtos oferecidos pela Azul Viagens, a operadora de turismo da Azul.

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