BH Airport recebe prêmio de Airport Service Quality
- Elisa | Redatora
- 11 de set. de 2023
- 1 min de leitura
O BH Airport, Aeroporto Internacional de Belo Horizonte-Confins, recebeu o Prêmio ASQ (Airport Service Quality) por seu compromisso com a satisfação do cliente. Isso foi possível através do programa Airport Customer Experience Accreditation, que faz parte do ASQ do Airports Council International (ACI) Word. O BH Airport é o primeiro aeroporto do Brasil a receber esse reconhecimento.
O prêmio destaca o compromisso do BH Airport em proporcionar uma experiência única aos viajantes, desde a entrada no estacionamento até o acesso à sala de embarque e entrada na aeronave. O diretor de Operações do BH Airport, Herlichy Bastos, enfatiza o orgulho da conquista e menciona que a modernização do terminal, concluída no ano passado, contribui para elevar o padrão de excelência do aeroporto.
O programa Airport Customer Experience Accreditation visa aprimorar a capacidade dos aeroportos de melhorar a gestão da experiência do cliente. Ele envolve uma revisão abrangente e treinamento, incluindo o desenvolvimento da equipe para garantir a qualidade e a satisfação dos passageiros. A conquista do prêmio demonstra o compromisso do BH Airport em oferecer uma experiência de alta qualidade aos seus clientes.
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