KLM vence prêmio da APEX de experiência do cliente pelo terceiro ano consecutivo
- Elisa | Redatora
- 2 de out. de 2023
- 1 min de leitura
A KLM recebeu o APEX World Class Award pelo terceiro ano consecutivo, um reconhecimento concedido pelos clientes e pela indústria por seu desempenho em relação a temas como segurança, bem-estar e sustentabilidade. A premiação é oferecida anualmente pela Associação Internacional de Experiência de Passageiros de Companhias Aéreas (APEX), que avalia a percepção dos passageiros. Para serem reconhecidas com o prêmio, as companhias aéreas devem receber uma pontuação mínima de cinco estrelas com base em auditorias mundiais e avaliações de consumidores.
Além de ganhar o APEX World Class Award, a KLM também foi reconhecida como a Melhor da Classe em Sustentabilidade, destacando seu desempenho em serviços, experiências dos hóspedes, segurança e sustentabilidade. A KLM tem um compromisso com a excelência em solo, nos lounges e a bordo, além de investir na renovação de sua frota e na compra de combustível sustentável.
Outras companhias aéreas que receberam o World Class Award incluem Emirates, Singapore Airlines, Qatar Airways, Japan Airlines, Xiamen Airlines e Saudia. Esses prêmios destacam o compromisso contínuo da KLM em fornecer uma experiência de viagem excepcional e sustentável para seus passageiros.
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